Dowiedz się więcej o tym jak działają licencje naszych produktów
Jak działają licencje?
W naszym sklepie korzystamy z własnego systemu licencyjnego, który został przygotowany z myślą o sprzedaży wtyczek WordPress i WooCommerce. Dzięki temu mamy pełną kontrolę nad procesem zakupu, generowaniem licencji, aktywacją wtyczek, dostępem do aktualizacji oraz obsługą ewentualnych zgłoszeń technicznych.
Oznacza to, że cały proces odbywa się bezpośrednio po naszej stronie. Klient otrzymuje zakupiony produkt oraz klucz licencyjny, a w razie jakichkolwiek problemów możemy szybko sprawdzić zamówienie, status licencji, aktywację domeny i pomóc w rozwiązaniu zgłoszenia.
Co otrzymujesz po zakupie?
Po złożeniu i opłaceniu zamówienia otrzymasz wiadomość e-mail z informacjami dotyczącymi zakupu. W wiadomości znajdziesz dane zamówienia, zakupiony produkt oraz klucz licencyjny potrzebny do aktywacji wtyczki.
Dostęp do zakupionych produktów oraz licencji może być również dostępny z poziomu konta klienta w naszym sklepie. Dzięki temu możesz w każdej chwili sprawdzić swoje zamówienia, pobrać wtyczkę i zarządzać aktywacjami.
Do czego służy klucz licencyjny?
Klucz licencyjny potwierdza, że posiadasz legalny dostęp do zakupionej wtyczki. Po aktywacji licencji na stronie możesz korzystać z produktu, otrzymywać aktualizacje oraz korzystać ze wsparcia technicznego zgodnie z warunkami wybranej licencji.
Licencja pozwala nam również przypisać zakup do konkretnej strony internetowej, monitorować poprawność aktywacji oraz zapewnić użytkownikom uporządkowany i bezpieczny dostęp do aktualizacji.
Aktywacja licencji na stronie
Po pobraniu i zainstalowaniu wtyczki w panelu WordPress należy wprowadzić otrzymany klucz licencyjny w odpowiednim miejscu ustawień wtyczki. Po poprawnej aktywacji licencja zostaje przypisana do danej domeny.
Aktywna licencja umożliwia korzystanie z wtyczki, pobieranie aktualizacji oraz zgłaszanie pytań technicznych związanych z działaniem produktu. W przypadku zmiany domeny lub przenoszenia strony możesz skontaktować się z nami, abyśmy pomogli w uporządkowaniu aktywacji.
Aktualizacje wtyczek
W czasie trwania aktywnej licencji otrzymujesz dostęp do aktualizacji zakupionej wtyczki. Aktualizacje mogą obejmować poprawki błędów, usprawnienia działania, poprawę zgodności z WordPress i WooCommerce, a także rozwój wybranych funkcji.
Regularne aktualizowanie wtyczek jest ważne dla stabilności, bezpieczeństwa oraz poprawnego działania strony internetowej lub sklepu WooCommerce.
Okres obowiązywania licencji
Obecnie oferujemy licencje w modelu jednorocznym. Oznacza to, że po zakupie otrzymujesz dostęp do wtyczki, aktualizacji oraz wsparcia technicznego przez okres 12 miesięcy od daty zakupu lub aktywacji, zgodnie z warunkami danego produktu.
Po zakończeniu okresu licencji wtyczka może nadal działać na stronie, jednak dostęp do nowych aktualizacji oraz wsparcia technicznego może wymagać odnowienia licencji.
Plany rozwoju licencji
Pracujemy nad rozszerzeniem dostępnych modeli licencyjnych. W przyszłości planujemy wprowadzić licencje na dłuższy okres czasu, aby klienci mogli wybrać wariant najlepiej dopasowany do swoich potrzeb.
Planujemy również przygotowanie pakietów zawierających więcej niż jedną wtyczkę. Takie zestawy będą korzystniejsze cenowo niż zakup każdego produktu osobno i pozwolą łatwiej rozbudować sklep lub stronę o kilka funkcji jednocześnie.
Wsparcie techniczne
System wsparcia opieramy na zgłoszeniach mailowych. Jeśli pojawi się problem z instalacją, aktywacją licencji, konfiguracją lub działaniem wtyczki, możesz skontaktować się z nami poprzez wiadomość e-mail.
Na zgłoszenia odpowiadamy maksymalnie do 48 godzin, jednak staramy się reagować tak szybko, jak to możliwe. W praktyce w wielu przypadkach odpowiadamy w ciągu kilku godzin od otrzymania zgłoszenia.
Przy zgłoszeniu warto podać numer zamówienia, adres strony, nazwę wtyczki oraz krótki opis problemu. Jeśli to możliwe, pomocne będą również zrzuty ekranu lub treść komunikatu błędu. Dzięki temu możemy szybciej zweryfikować sytuację i zaproponować konkretne rozwiązanie.
Bezpieczeństwo zakupu
Zakupy w naszym sklepie są bezpieczne, ponieważ obsługujemy je w ramach własnego, kontrolowanego systemu licencyjnego. Każde zamówienie jest rejestrowane, a licencja przypisywana do konkretnego zakupu. Dzięki temu możemy zweryfikować status produktu i pomóc klientowi w razie jakichkolwiek problemów.
Klienci otrzymują od nas zakupione produkty cyfrowe, klucze licencyjne oraz dostęp do wsparcia zgodnie z warunkami zamówienia. W przypadku problemów technicznych lub pytań dotyczących licencji reagujemy na zgłoszenia i pomagamy w rozwiązaniu sprawy.
Co warto wiedzieć przed zakupem?
- Licencja jest wymagana do aktywacji wtyczki i korzystania z aktualizacji.
- Klucz licencyjny jest wysyłany po zakupie na adres e-mail podany w zamówieniu.
- Aktywna licencja daje dostęp do wsparcia technicznego.
- Licencje są obecnie dostępne w modelu jednorocznym.
- Po zakończeniu licencji dostęp do aktualizacji i wsparcia może wymagać odnowienia.
- W razie problemów z aktywacją lub działaniem wtyczki można skontaktować się z nami mailowo.
- Pracujemy nad dłuższymi modelami licencji oraz pakietami kilku wtyczek w korzystniejszej cenie.
Nasz system licencyjny został przygotowany po to, aby zakup, aktywacja i obsługa wtyczek były możliwie proste i bezpieczne. Klient otrzymuje jasny dostęp do zakupionego produktu, klucz licencyjny, aktualizacje oraz wsparcie techniczne. Dzięki temu możesz korzystać z naszych rozwiązań z pewnością, że w razie potrzeby otrzymasz pomoc bezpośrednio od nas.